Η ΔΕΥΑ Δήμου Αλεξανδρούπολης ενημερώνει τους δημότες/πολίτες ότι από την Δευτέρα 16 Μαρτίου αναστέλλει την εξυπηρέτηση του κοινού δια της φυσικής παρουσίας, σε όλες τις διευθύνσεις και τις υπηρεσίες, έως τη Δευτέρα 30 Μαρτίου 2020.
Η εξυπηρέτηση των δημοτών θα γίνεται αποκλειστικά με τηλεφωνική επικοινωνία για να λαμβάνουν οδηγίες και με τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου deyaa@deyaalex.gr για την υποβολή αιτήσεων.
Προτρέπουμε τους καταναλωτές μας για τη δική τους ασφάλεια και καλύτερη εξυπηρέτηση για την εξόφληση των λογαριασμών να προτιμούν τη διενέργεια των συναλλαγών τους είτε μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας www.deyaalex.gr είτε μέσω μέσω e- banking με τις συνεργαζόμενες τράπεζες δηλώνοντας τον κωδικό πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό.
Η διακοπή της δια ζώσης λειτουργίας των υπηρεσιών δεν θα έχει καμία επίπτωση, στην εξέλιξη των υποθέσεων των ενδιαφερόμενων πολιτών.
Παρακαλούνται ιδιαίτερα οι δημότες/πολίτες να προσέρχονται στη Δ.Ε.Υ.Α.Α. ΜΟΝΟ για έκτακτες και επείγουσες ανάγκες, κατά τις ώρες 09:00-13:00, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και ραντεβού με τους αρμόδιους υπαλλήλους.
· Γραφείο Αντιπροέδρου : 2551081330
· Γραφείο Πρωτοκόλλου : 2551029180
· Γραφείο Μηχανογράφησης : 2551029180
· Οικονομική Υπηρεσία : 2551034233, 2551082023, 2551029163
· Τμήμα Καταναλωτών : 2551024018, 2551029163,
· Τεχνική Υπηρεσία : 2551084964, 2551024177
· Γραφείο Φερών : 2555023260
· Βλάβες : 2551026046
Προληπτικά μέτρα εφαρμόζονται στα γραφεία και στους χώρους εξυπηρέτησης πελατών της δημοτικής επιχείρησης. Ειδικότερα:
• Καθημερινή καθαριότητα και τακτική απολύμανση σε όλους τους χώρους των γραφείων της ΔΕΥΑΑ.
• Πιστή εφαρμογή μέτρων ατομικής υγιεινής κατά την είσοδο στα γραφεία της ΔΕΥΑ (απολύμανση χεριών με αντισηπτικό).
• Διάθεση αντισηπτικού υγρού για τακτική χρήση από τους εργαζόμενους και τους πελάτες.
Με ψυχραιμία και υπευθυνότητα η διοίκηση της ΔΕΥΑΑ μεριμνά για την προστασία της υγείας όλων μας, καταβάλλοντας, παράλληλα, κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
Καθώς η πανδημία του κορωνοϊού εξελίσσεται, οφείλουμε να λάβουμε σοβαρά υπόψη την συλλογική και ατομική ευθύνη που μας αναλογεί, θέτοντας σε προτεραιότητα την προάσπιση της δημόσιας υγείας, των δημοτών και των υπαλλήλων μας.
Με εκτίμηση
Ο Αντιπρόεδρος
της ΔΕΥΑΑ
Μιχαηλίδης Χαράλαμπος
